Возврат

Возврат.

В случае доставки товара, несоответствующего заказу или поврежденных книг и учебных материалов, просим вас связаться с нами в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента получения товара. Мы попытаемся найти для вас решение. В зависимости от ситуации, мы попросим вас вернуть ваш поврежденный или ошибочный товар в течение  5-ти (пяти) рабочих дней с момента доставки и заменим его новым.

В случае доставки ошибочного товара, несоответствующего наименованию в заказе, мы берем на себя почтовые расходы по возврату. Во всех остальных случаях возврат осуществляется за счет расходов покупателя.

В случае отказа покупателя от заказа, он обязан сперва связаться с нами, затем выслать заказ нам обратно без следов использования и повреждения в течение 3-х (трех) рабочих дней. В данном случае расходы по возврату несет покупатель. Мы возвращаем вам полную стоимость заказа, если товар не был поврежден покупателем, в течение 14-ти (четырнадцати) рабочих дней. Если возвращенный товар несет следы использования или повреждения, нанесенного покупателем, мы оставляем за собой право определить стоимость компенсации за нанесенные повреждения или использование возвращаемого товара.

Во всех перечисленных случаях мы просим предварительно связаться с нами через
контактную форму, где вы сможете указать причины возврата, а также приложить фото товара.